退换货条款：
1. 您在本碧波庭购APP平台上购买的商品，自订单发货起算（以物流单号生成时间为准）14日内，当订单状态处于〝已付款〞、〝出货中〞、〝已出货〞且不影响二次销售的情况下，您可以选择申请退货/退款。
2.订单发货起算（以物流单号生成时间为准）14日后，系统将会自动操作完成订单。
订单完成后，仅支持自订单发货起算（以物流单号生成时间为准）14日内，因产品本身质量问题换货，不支持退货。
3. 单笔订单若您自行点击〝完成订单〞按钮后，即同意本商品无法退货。
退货退款流程：
- 提醒自订单发货起算14日内，处于〝已付款〞、〝出货中〞、〝已出货〞状态的订单可申请退货/退款的含义，并非商品试用期，一旦拆封、使用则无法退货。
- 如“已出货”状态的订单需要退货，请先在APP上咨询客服确认商品的状态和性质，是否符合申请退货的条件，客服时间：周一至周五09:30-17:30，法定节假日除外。
- 注意：商品申请退货需保持商品本体、保证书、配件（包含赠品）、所有随附文件或资料与原厂包装盒等完整，如果有缺漏或毁损皆会影响自身退货的权益，或需依照商品毁损程度进行费用的赔偿。
- 个人卫生用品、消耗性产品（如探头、罩杯减压环、BOX系列、杯类、长短管等），根据相关法律的规定，除商品本身有瑕疵外，只要「拆封」或影响产品二次销售均不能退货。
- 如需取消订单或退货，请在该订单「取消订单」或「退货」按键发起申请。申请通过后，请将订单单据、产品及所有包装、附件，邮寄回退货地址。我们收到退货并检视退货产品完毕后，如有疑问，会在1-2工作日内电话联系您请保持手机电话畅通。
- 退货审核通过且寄回商品签收并通过仓库质检，退款于7个工作日按订单付款方式原路退回。
- 保固，依据个别产品说明书内「保固条款」。
- 非因商品质量问题进行的退货，所产生的运费及相关费用，由消费者承担。
- 退货资讯
退货地址：湖南省长沙浏阳市生物医药园区康万路惠民街
收件人：碧波庭购
电话：133 1960 6926